Chi Siamo

Noi di ConciliaFacile.it ci rivolgiamo a tutti i gli utenti privati o aziendali, che abbiano stipulato un contratto con una compagnia di telecomunicazioni e abbiano riscontrato un disservizio o una violazione delle norme a tutela del consumatore.

Concilia Facile è una realtà che si occupa della tutela nei consumatori nel campo delle Comunicazioni elettroniche, ovvero nel settore Telefonia, Internet e Pay-TV.

Il nostro servizio si rivolge sia agli utenti privati (profilo consumer) che alle aziende (profilo business) presenti sul territorio nazionale che abbiano subito un disservizio da parte del proprio Gestore.

Grazie ad una pluriennale esperienza nel settore della risoluzione delle controversie tra utenti e operatori e alla conoscenza delle relative normative, siamo in grado di guidare al meglio i nostri clienti fornendo assistenza totale in tutte le fasi della procedura fino all’ottenimento del risultato finale.

Perché rivolgersi a noi?

Zero pensieri

Ci occupiamo noi di tutto: dalla stesura della pratica all'udienza col gestore

Dalla vostra parte

Siamo dalla parte del consumatore e quindi faremo valere i tuoi diritti

Esperienza e conoscenza

Conosciamo alla perfezione le normative quindi sappiamo come tutelarti al meglio

Zero costi anticipati

Non richiediamo alcun costo anticipato per avviare la procedura

Compenso solo in caso di successo

Il nostro compenso verrà corrisposto solo in caso di esito positivo

Zero sorprese

Il compenso non prevede costi fissi ma verrà calcolato in percentuale sul risultato raggiunto

Come attivare una procedura di risoluzione della controversia

Descrivici il problema

Mettiti in contatto con noi e descrivici quanto più chiaramente il problema che hai riscontrato.
Ricordati che più informazioni ci fornisci, tanto più velocemente saremo in grado di analizzare la tua situazione, e stabilire se ci sono gli estremi per ottenere, se dovuto, un rimborso o lo storno di quanto addebitato in tempi rapidi.

Invia la documentazione

Dopo un’analisi preliminare gratuita dovrai inviarci tutta la documentazione necessaria per avviare la tua pratica.
La documentazione dovrà essere completa e dettagliata, in questo modo potremo essere rapidi, efficaci ed efficienti nell’ottenimento di un risultato positivo.

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